根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，编制大理州市场监督管理局2024年政府信息公开工作年度报告。报告数据统计时间段为：2024年1月1日至2024年12月31日。本报告公布和获取方式：大理州人民政府门户网站政府信息公开平台“政府信息公开年报”专栏查阅及下载，联系电话：0872－2319057。

一、总体情况

（一）政府信息公开目录系统公开信息情况。

2024年，本机关主动公开各类政府信息164条。其中：政府信息公开指南1条，部门文件1条，组织机构1条，政府信息公开基本目录1条，监督/督查2条，行政处罚4条，行政许可1条，行政强制2条，预决算公开1条，管理服务4条，消费提示12条，食品安全监督抽检信息公示49期，医疗器械经营许可注销与备案标注公告21期，医疗器械网络销售企业信息公示25期，建议提案信息2条，其他动态类公示公告信息36条，政府信息公开年报1条。

（二）依申请公开工作情况。

2024年，我局收到2件依申请公开事项，1件属于本机关不掌握相关信息，1件属于信访举报投诉类申请，均已按时答复，没有因政府信息公开被行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况。

一是严格按照年度政务公开主要任务和公开目录做好政务公开工作。信息发布严格执行“三审三校”制度，发现问题第一时间进行核查整改，并做好与网民的互动工作；二是严格将决策、执行、管理、服务、结果全过程公开要求落实到公文办理程序；三是主动公开的各类政府信息均按照时限要求在20个工作日内公开。

（四）政府信息公开平台建设情况。

一是及时回应处置群众诉求，依托全国12315投诉平台全面受理消费者投诉举报和咨询。大理州12315投诉举报指挥中心共收到消费者咨询、投诉、举报来电60906件，其中咨询36524件；投诉19029件；举报5353件。为消费者挽回经济损失共779.34万元。收到“12345”政务服务热线转办件3975件，办结率100%；二是做好政务新媒体《大理市场监管》微信公众号的管理发布工作,全年共发布动态信息67期408条，对群众的私信和留言均及时认真答复；三是充分利用好机关大楼电子显示屏、信息公开栏，州政务中心企业服务窗口、12315投诉举报指挥中心服务窗口等载体，向办事群众提供政策宣传和市场监管各类业务咨询服务。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是信息公开的内容和形式还不够丰富；二是主动公开广度与深度不够，与群众需求仍存在一些差距。

（二）下一步工作打算：

下一步工作中，我局将进一步拓展主动公开范围，持续完善、规范政府信息公开程序，进一步提高信息公开工作的质量和效率。同时加大政策解读回应力度，拓展宣传载体和工作模式，提升宣传工作效能，努力推进政务公开标准化规范化工作取得新成效。

六、其他需要报告的事项

全年所受理的政府信息公开申请在答复答办过程中未达到信息处理费计收标准，信息处理费为0元。