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| 供水销售价格（执行时期） | 1、居民生活用水自来水价格2.8元，污水处理费1.0(元），阶梯水价第一级 15m3以内(含15m3)2.8元/m3 ，到户终端价格3.4元/m3元，含污水交费1元/m3；第二级 15m3(不含15m3)至25m3(含25m3)，5.6元/m3，到户终端价格6.6元/m3元，含污水交费1元/m3；第三级 25m3以上(不含 25m3),8.4元/m3，到户终端价格9.4元/m3元，含污水交费1元/m3。 2、非居民用户自来水价格元4.7元/m3，含污水处理费1.2元/m3，无阶梯。 3、特种行业用水自来水价格元5.2元/m3含污水处理费1.2元/m3，无阶梯。 |
维修及相关服务价格标准 | 维修所产生的费用按当期市场的工时材料价格标准和《2013云南省安装工程消耗量定额》执行 | 有关收费依据 | 龙发改价管【2018】2号 |
| 供水申请报装工作程序 | 审批：有外线工程，供水企业报装审批办理时间不超过2个工作日(不含办理道路挖掘许可和施工时间);无外线工程的供水企业报装审批办理时间不超过1个工作日(不含办理道路挖掘许可和施工时间)。 完成施工：供水企业收到申请入提交材料齐全，符合法定形式后，立即施工。用户申请自来水接入，无需建设专用外线管道工程的，完成施工时间不超过3个工作日，需建设专用外线管道工程的，完成施工时间不超过10个工作日。 流程时限：窗口登记、现场勘察、供水方案答复、设计审查、办理道路挖掘许可、签订合同、完成施工、竣工验收、挂表开栓9个环节，优化压缩为5个环节，即：窗口登记环节，现场勘察、供水方案答复、设计审查三个环节并联、办理道路挖掘许可环节，签订合同、完成施工、竣工验收三个环节并联，企业在获得用水全流程通水时间不超过15个工作日。 |
供水服务范围 | 云龙县县城 | 供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置 | 供水缴费： 1、办理地点 2、地址:云龙县水务产业投资有限公司供排水营业厅收费室（云龙县诺邓镇文笔路4号） 2、缴费时间 星期一至星期五8:30-17:30（国家法定节假日休息）。 3、办理方式 （1）到营业室窗口进行缴费可以使用现金、微信支付等方式进行缴纳水费。 （2）普通机械表用户、远传水表用户、NB物联网水表用户可以使用微信公众号或者农行掌上银行App支付水费，轻松实现足不出户缴费。（缴费指南附后） 维修及相关服务 1、范围：申请新增用水、管道维修、水表拆换等永平县供排水公司供水范围内的用水户。 2、报修地址:云龙县水务产业投资有限公司（云龙县诺邓镇文笔路4号）服务热线: 0872-5523900、0872-5523841 3、联系人员：安装维修负责人：解豇：13887249266 4、维修时限：报修一般用水设施（如水表，阀门等）4小时内修复；报修进户供水管原则上24小时内修复，修复完成后，及时向用户反馈维修情况，户内管道不再此范围内。维修所产生的费用按当期市场的工时材料价格标准和《2013云南省安装工程消耗量定额》执行。 |
| 计划类施工停水及恢复供水信息、 | 1、公司计划检修维护、供水管网改造、供水管网阀门更换、新老管网搭接等提前1天通过短信、微信公众号发布计划停水信息。 2、发布停水计划的同时，对恢复供水时间进行预测。 3、紧急性的停水，根据停水时间、影响范围等确定是否需要对外发布信息。 4、需要对外发布信息的，通过短信、微信公众号对外发布。 5、公司安装维修工程队、综合部根据突发停水内容做好电话解答工作。 |
抄表计划信息 | 每月25号分片区进行抄表。 | 服务标准、服务承诺和便民措施 | 服务标准、承诺：限时办结制。 便民措施：公众号发布、设置临时应急供水点 |
| 供水厂出厂水和管网水水质信息 | 供水水质信息每月在水务公司微信公众号公示 | 供水设施安全使用常识和安全提示 | 有 | 咨询服务电话、报修和监督投诉电话。 | 咨询服务电话：0872-5523841 报修和监督投诉电话： 0872-5523900 |
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