云南大理交通运输集团公司弥渡城市公交公司信息公开指南

为加强公共交通企业信息公开，提升服务水平，切实维护公民、法人和其他组织获取信息的合法权益，根据《公共交通企业信息公开规定》（中华人民共和国交通运输部令 2022 年第 11 号）要求，编制本信息公开指南，主动公开以下信息：
    一、运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价等运营服务信息；
   （一）天生桥—小河淌水温泉小镇(往返)
    1.运营线路、站点名称、运行方向：
   (1)运营线路：天生桥—小河淌水温泉小镇(往返)
    (2)站点名称：
天生桥天桥营弥城中学(北门)新中医院弥渡职中城中西门客运站会务中心弥渡一中百货大楼县政府门口（政通街）小花园（建设路）仁爱医院（建设路）华兴商业城同仁医院姚芹桥弥渡县交通警察大队小河淌水温泉小镇
    (3)运行方向：天生桥—小河淌水温泉小镇(往返)
    2.服务时间、票价：
    (1)服务时间：首班车时间为 06:30，末班车时间为 18:30。
    (2)票价为：5 元/人次。
    (二) 红星村委会-弥渡县医院(往返)
    1.运营线路、站点名称、运行方向：
    (1)运营线路：红星村委会-弥渡县医院(往返)
    (2)站点名称：
红星村委会山高村委会长坡岭新村城中西门客运站会务中心弥渡一中玉带村东门菜市场光明超市（中和路）交通局（中和路）永华煤场（中和路）妇幼保健院（建安路）建安路与同心苑交叉路口同仁医院姚芹桥弥渡县交通警察大队弥渡县医院
    (3)运行方向：红星村委会-弥渡县医院(往返)
    2. 服务时间、票价：
    (1)服务时间：首班车时间为 06:30，末班车时间为 18:30。
    (2)票价为：7元/人次。
    (三) 弥川大道好来世纪广场（润兴超市前）—弥川大道好来世纪广场（润兴超市前）
    1. 运营线路、站点名称、运行方向:
    (1)运营线路：弥川大道好来世纪广场（润兴超市前）—弥川大道好来世纪广场（润兴超市前）
    (2)站点名称：
弥川大道好来世纪广场（润兴超市前）美辰酒店客运站弥渡一中文笔路东门菜市场路口弥城加油站市场监督管理局粮食市场南方电网天城大卖场毗江路同仁医院亮湾建材毗江路好来世纪广场弥川大道好来世纪广场（润兴超市前）
    (3)运行方向：弥川大道好来世纪广场（润兴超市前）—弥川大道好来世纪广场（润兴超市前）
    2.服务时间、票价：
    (1)服务时间：首班车时间为 06:20，末班车时间为 20:00。
    (2)票价为：2 元/人次。
   (四)弥城妇幼保健院-红星村委会
    1. 运营线路、站点名称、运行方向:
   (1)运营线路：弥城妇幼保健院-红星村委会
   (2)站点名称：
   弥城妇幼保健院永华煤厂交通局(旧址,中和路)小花园东门菜市场弥渡一中客运站新村天桥营路口夹石洞黄矿厂朱坊新庄四家村红星村委会
   (3)运行方向：弥城妇幼保健院-红星村委会
    2.服务时间、票价：
   (1)服务时间：首班车时间为 06:30，末班车时间为 18:30。
   (2)票价为：7元/人次。
   (五)苴力镇-塘子村委会
    1. 运营线路、站点名称、运行方向:
   (1)运营线路：苴力镇-塘子村委会
   (2)站点名称：
苴力镇苴东丫口子罗腊向阳阳落义纳上下村白左干会兰本和郞先锋村委会新村小村中村庆丰里山来格花鱼洞风景区花鱼洞村塘子村委会
   (3)运行方向：苴力镇-塘子村委会
   2.服务时间、票价：
   (1)服务时间：首班车时间为 07:00，末班车时间为 18:30。
   (2)票价为：5 元/人次。
   (六)弥城镇西大桥-大树坪
    1. 运营线路、站点名称、运行方向:
   (1)运营线路：弥城镇西大桥-大树坪
   (2)站点名称：
弥城镇西大桥弥渡县医院县消防大队谷芹村平安庄弥巍路高坪岔路口大树坪
   (3)运行方向：弥城镇西大桥-大树坪
    2.服务时间、票价：
   (1)服务时间：首班车时间为 08:00，末班车时间为 17:00。
   (2)票价为：10 元/人次。
   (七)弥城镇西大桥-弥巍路石甲岔路口
   1. 运营线路、站点名称、运行方向:
   (1)运营线路：弥城镇西大桥-弥巍路石甲岔路口
   (2)站点名称：
弥城镇西大桥弥渡县医院县消防大队谷芹村平安庄弥巍路高坪岔路口弥巍路石甲岔路口
   (3)运行方向：弥城镇西大桥-弥巍路石甲岔路口
    2.服务时间、票价：
   (1)服务时间：首班车时间为 08:00，末班车时间为 17:00。
   (2)票价为：10元/人次。
   (八)弥渡县妇幼保健院-祥云县祥华中学后门(祥和广场)
    1. 运营线路、站点名称、运行方向:
   (1)运营线路：弥渡县妇幼保健院-祥云县祥华中学后门(祥和广场)
   (2)站点名称：
弥渡县妇幼保健院花灯广场小花园东门菜市场玉带村弥渡一中会务中心弥渡县客运站新村天桥营长坡岭祥云高铁站祥云交警大队祥城城南荣珍超市祥城城南客运站宾川路龙翔路祥云会堂清红路祥云客运站祥云县医院祥华中学后门(祥和广场)
    (3)运行方向：弥渡县妇幼保健院-祥云县祥华中学后门(祥和广场)
    2.服务时间、票价：
   (1)服务时间：首班车时间为 07:00，末班车时间为 21:30。
   (2)票价为：8元/人次。
   (九)德苴乡政府-李丰村委会
    1. 运营线路、站点名称、运行方向:
   (1)运营线路：德苴乡政府-李丰村委会
   (2)站点名称：
   德苴乡政府大立石塘子村委会祖来阱门口旧村李丰村委会
   (3)运行方向：
   2.服务时间、票价：
   (1)服务时间：首班车时间为 08:00，末班车时间为 16:00。
   (2)票价为：6 元/人次。

    二、城市公共交通乘车规则：
为加强城市公共交通管理，保障城市交通安全和畅通，维护公共交通乘坐秩序，根据国家有关法律规定，制定本规则。凡乘坐城市公共交通的乘客，必须遵守本规则。乘坐城市公共交通的乘客应当遵守社会公德，讲究文明礼貌，服从乘运人员的管理，共同维护乘坐秩序。 乘客必须遵守下列乘坐秩序：
1.乘车须在站台或指定的地点依次候乘，不准在车行道上候车，待车停稳后依次上下，不准强行上下；
2．赤膊者、醉酒者、无人监护的精神病患者及无成年人带领的学龄前儿童，不准乘车；
3.老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者优先上车，其他乘客应主动给他们让座；
4.乘车时不得将身体的任何部位伸出车外；不准躺、卧、占据和蹬踏坐席；不准打闹、斗殴；不准自行开关车门；不准损坏车辆设备、或者进行其他妨碍车辆行驶、停靠和乘客安全的行为；
5.在车辆运行中，不准与驾驶员闲谈和其他有碍驾驶的行为。
6.在车内禁止吸烟，不准向车内外吐痰、乱扔杂物；
7.车辆因故不能继续运行时，应服从乘运人员的安排或者换乘其他车辆；
8.到达票额规定的站或者车辆终点站后，必须离开车，不准越站乘坐或者随车返乘；
9.主动按规投币或者刷卡乘车，并接受乘运人员的查验；
10.身高 120 厘米（含 120 厘米）以上的儿童必须购票，公交车不设找补。

    三、乘客安全须知、禁止携带的物品目录、安全警示标志等安全防范信息：
   （一）乘客安全须知：
1.上车请不要争先恐后，乱拥乱挤，乘坐公交车须在站台或指定的地点依次候车，等车靠边停稳后，依秩序上下，以免踩伤或为小偷作案提供条件；
2.请不要在站台以外其他地方等候及拦车；
3.请在车中抓好扶手，避免瞌睡，因为汽车在行驶中起步、刹车、加减速十分频繁，极易发生意外；
4.为了公众的安全，请您不要把易燃、易爆的危险品带入车内，易燃易爆物品容易在挤压，碰撞，或车辆振动过程中引起燃烧或爆炸，严重危及大家的生命安全；
5．请不要将头或手伸出窗外，以免受到伤害，也不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人；
6.请不要在车未完全停稳时下车，下车后应注意观察道路来往车辆；
7.请不要从车前，车后突然走出或猛跑横穿马路，这样极容易发生交通事故。应走离车钱或车后 20 米以上，看请路上左右来车后，选择适当时间在通过马路。
   （二）禁止携带物品目录：
1、枪支、子弹及相关物品类（含主要零部件）：
(1)军用枪、公务用枪：手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹；
(2)民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹；
(3)发令枪、样品枪、道具枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪、水弹枪等；
(4)上述物品的样品、仿制品。
2、爆炸物品类：
(1)弹药：炸弹、手榴弹、手雷、地雷、照明弹、燃烧弹、烟幕弹、信号弹、催泪弹、毒气弹等；
(2)爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、震源弹、爆破剂等；
(3)烟火制品：礼花弹、烟花（含冷光烟花）、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮等各类烟花爆竹，发令纸、黑火药、烟火药、引火线，以及“钢丝棉烟花”等具有烟花效果的制品等；
(4)上述物品的仿制品。
3、管制器具： 
(1)管制刀具：匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）、刀尖角度小于 60 度、刀身长度超过 150 毫米的各类单刃、双刃和多刃刀具，刀尖角度大于 60 度、刀身长度超过 220 毫米的各类单刃、双刃和多刃刀具，以及符合上述条件的陶瓷类刀具等；
(2)其他器具：警棍、军用或警用匕首、刺刀、催泪器、电击器、防卫器、弩、弩箭等。
    4、易燃、易爆物品：
(1)压缩气体和液化气体：氢气、甲烷、乙烷、环氧乙烷、二甲醚、丁烷、天然气、乙烯、氯乙烯、丙烯、乙炔（溶于介质的）、一氧化碳、液化石油气、氟利昂、氧气（供病人吸氧的袋装医用氧气除外）、水煤气等；
(2)易燃液体：汽油（包括甲醇汽油、乙醇汽油）、煤油、柴油、苯、体积百分含量大于 75%或标识不清晰的酒精及酒类饮品、1,2-环氧丙烷、二硫化碳、甲醇、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品等；
(3)易燃固体：红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞、发泡剂 H、偶氮二异庚腈等；
(4)自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等；
(5)遇湿易燃物品：金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、镁铝粉等；
(6).氧化剂和有机过氧化物：高锰酸钾、氯酸钾、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水、氯酸钠、硝酸铵等。
5、毒害品：氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及剧毒农药等。
6、腐蚀性物品：硫酸、盐酸、硝酸、有液蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的）、氢氧化钠、氢氧化钾、汞（水银）等。
7、放射性物品：指含有放射性核素，并且其活度和比活度均高于国家规定豁免值的物品，详见《放射性物品分类和名录（试行）》。
8、感染性物质： 包括可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种和感染性样本，详见《人间传染的病原微生物名录》中危害程度分类为第一类、第二类的病原微生物。
9、其他危害道路客运车辆公共卫生或运行安全的物品：
(1)硫化氢及有粪臭、腐败臭等强烈刺激性的气味或者有恶臭等异味的物品；
(2)容易引起旅客恐慌情绪的物品，以及不能判明性质，但是可能具有危险性、妨碍公共安全或公共卫生的物品（含活动物，按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳、戴口套等措施的服务犬除外）。农村客运车辆经营者可视情况允许旅客携带少量家禽。
10、国家法律、行政法规、规章规定的其他禁止携带、运输的物品。
   （三）安全警示标志等安全防范信息：
1.前后门踏板处设置有黄色“禁止站立”标识。
2.前门左侧张贴有禁止携带易燃易爆品标识。
3.前后门张贴有“禁止倚靠”“当心夹手”标识
4.车厢内张贴有禁止吸烟标识。
5.充电位置张贴有“充电口”标识。

    四、安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全疏散标识等应急处置信息：
(一)应急锤使用方法
1.当遇见紧急情况时，首先取出应急锤，然后直接锤击钢化玻璃的四角和边缘位置（“紧急逃生敲击点”“应急出口”等标识张贴处）。应注意钢化玻璃的中间部分是最牢固的，一开始不要敲击中间部位。
2.当玻璃出现开裂之后，就说明玻璃内部的应力分布已受到破坏，从而在瞬间就会产生很多“蜘蛛网”裂纹。这时候只需多锤击几次，便可将玻璃砸碎。
3.当玻璃脱落到一定程度的时，乘客就可以及时有序地跳出窗外，转移到相对安全的位置。
(二)灭火器使用方法：
使用手提式干粉灭火器时，应拔去保险销，一只手握住喷粉管，将喷嘴对准火焰根部；另一只手按下压把，干粉即可喷出灭火。（拔销子、握管子、压把子）。当发现火苗时：
1.对准火焰根部加压喷射，不可过高；
2.距离火焰 2 至 3 米喷射；
3.站在火焰的上风向喷射（上风向 2-3 米处向火焰根部喷射）。 判别灭火器压力表是否正常，先看压力表指针当其指向绿区为压力正好合适；压力表指针指向黄区为压力过大；压力表指针指向红区说明压力不足（绿区好、黄区大、红区小）。
(三)安全顶窗应急使用方法
1.双向推开安全顶窗
2.拉去塑料防护罩
3.旋转手柄并推出
4.从出口脱离危险
(四)车门控制应急阀应急使用方法
1.打开保护盖
2.转动旋钮
3.手动开门
4.用后回位
(五)发生翻车事故时“应急逃生”处置方法和技巧
    1.驾驶或乘坐车辆时一定要系好安全带，它是保证安全的先决条件。在发生事故时，安全带能将乘客牢牢固定在座椅上，避免人员在车内翻滚受伤。
    2.不要急于解开安全带。车辆在翻车后先不急于解开安全带，先要调整好身姿。因为城市公交车辆内部空间较为空旷，盲目解开安全带很容易造成二次摔伤。比较正确的做法是双手抓住座椅前方把手，确定身体固定后，一手解开安全带，慢慢把身子放下来。
3.采用应急安全锤破窗逃生。车门因变形或其他原因无法打开，应考虑从车窗逃生。如果车窗是封闭状态，应尽快敲碎玻璃。如果车窗侧面都配有逃生锤，在车窗玻璃四角的位置敲打。确定车外没有危险后再逃出车外，避免汽车停在危险地带，或被旁边疾驰的车辆撞伤。
4.从应急逃生窗逃生脱险。城市客运车辆车顶会配置有紧急逃生天窗出口，只是很多时候人们容易把它错认为是通风口。逃生窗上面有按钮，旋转之后把车窗整个往外推，如果无法够及逃生窗，车内人员应给予帮助，先将一人托举出去，再通过上下接力，将被困人员救出车厢。
5.驾驶或乘坐车辆遇到紧急情况需要马上撤离，最重要的一点是保持冷静，公交车基本都采用封闭式玻璃，以下三种方法可以帮组乘客逃生：一是安全锤；二是前后车门；三是车顶上的紧急逃生天窗。在遭遇险情时，多少会有些慌乱，但只要保持镇定按照上述方法操作，可以最大限度确保安全。
(六)驾驶人应急处置操作
1.减速停车。发生突发情况时，驾驶员要控制好方向盘，使车辆直线行驶，将车辆停至安全停车区域，尽量避开人群集中区域。车辆停稳后，迅速关闭点火开关，拉紧驻车制动，开启危险报警闪光灯，夜间或视线不良天气条件下还需开启示廓灯和后位灯。
2.警示。驾驶员应穿好反光背心，一般道路上，在故障车辆来车方向同车道 50 米至 100 米处摆放危险警告标志。城市快速路和高速公路上，在故障车辆来车方向 150 米外摆放危险警告标志。夜间摆放危险警告标志的距离还应适当增加。在转弯路段，可视情在车辆前、后方均摆放危险警告标志。
3.逃生。驾驶员第一时间开启车门，组织乘客有序下车，尽快撤离危险区域。遇车门无法打开时，指导乘客通过应急门、应急窗、安全顶窗或使用应急锤等尖锐器械击破车辆侧窗进行逃生。告知乘客切勿留恋财物。火灾逃生时，应注意做好个人防护。驾驶人员不应先于乘客撤离现场。
4.疏散。及时将逃离事故车辆的乘客疏散到车后 100 米以外的右边路侧或护栏外侧的安全区域，避免二次事故的发生。运输危险货物的车辆，根据危险货物的爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等不同危险特性及起火泄漏情况，设置初始隔离区，采取降温、灭火等处置措施，并做好周围车辆和人员的疏散工作，往上风口方向疏散。
5.报警。及时拨打 122 报警电话（高速公路拔打 12122），上报事故发生时间和地点、车辆号牌、人员伤亡和损失等情况。若车辆着火燃烧，同步拨打 119 火警电话。若出现人员伤亡，同步拨打 120 急救电话。交通警察、消防队员、综合交通执法人员、医生等到达现场后，现场人员应积极配合做好相关工作。
6.救助。按照“先救命，后治伤”的原则，根据人员伤情及施救者医学掌握程度进行科学有效施救，切忌随意移动、拉拽、摇晃伤员，不能施救时应耐心等待医生救护。存在火灾、爆炸等危险时，应采取正确的搬运方法，及时将伤员转移到安全地带。对于急需救治的伤员，及时求助过往车辆送至最近医院。
7.现场保护。在保证自身安全情况下，可使用相机或手机，从车辆前方、侧面和后方对事故相关车辆的位置、受损部位及受损程度等事故现场情况做好拍摄记录。因抢救伤员而变动现场的，应标记伤员的原始位置。遇不良天气条件可能会对事故现场重要痕迹、物证造成破坏的，采用塑料布、席子等对现场血迹、制动印痕、散落物等进行遮盖。
8.报告。事故发生后，应当按照《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《生产安全事故报告和调查处理条例》等有关规定，及时向所属公司及发生地公安交通管理、交通运输管理部门报告，上报事故发生时间和地点、人员伤亡和事故经过等基本情况。

    五、企业服务监督电话、行业监督电话等权益维护信息：
    (一)企业服务监督电话：0872-8163835
    (二)行业监督电话：0872-8163780
    (三)申诉途径：
社会公众对本单位信息公开内容、渠道等事项有异议的，有权向相关交通运输主管部门进行申诉。
    申诉处理机构：弥渡县交通运输局
    申诉服务电话：0872-8163780