当秀气的脸庞
雕刻上警徽的威严
当飞扬的裙摆
换成了正义的藏蓝
她们以党徽之光 不忘初心
她们以警徽之名 牢记使命
无论是在挺身而出的关键时刻
还是在细水长流的岁月里
她们都在用自己的光亮
闪烁出一片耿耿星河
身着特警制服、佩戴制式装备、不分昼夜、无畏风雨……在大理古城街头,经常能见到这样一支巡警队伍在街头巷尾穿梭,只有靠近,才能发现帽檐下都是漂亮的姑娘。
大理市公安局女子交巡警队,组建于2024年4月,隶属于市公安局交警大队、古城派出所。她们之中年龄最大的37岁,最小的19岁,工作至今不到5个月的巡逻守岗、应急处突磨炼,姑娘们个个成了“女汉子”,街头巡逻、提供咨询、寻找老人、寻找小孩、临时疏导交通、文明旅游整治,这群平均年龄28岁的年轻女警,每天巡逻在大理古城最繁华的区域,时刻用脚步丈量着这座古城。
“从今年4月份到现在,我们在各类安保勤务中共出动警力100余人次、劝导文明旅游行为300余人、服务游客群众上千人、每天巡逻上万步,我们还和快警组的同事一起出警处理纠纷,帮助游客成功找寻到走散的家人,小朋友看见我们都争着来合影……”当谈到自己的工作成绩时,女队员们个个都面带骄傲,洋溢着自信的微笑。
巡逻时刚柔并济倾力守护大理城
统一的制服、整齐的步伐、文明的言语、耐心的劝导……女子交巡警队在大理三月街期间刚亮相就赢得了广大游客和群众的认可,她们刚柔并济的管理方式、真诚温情的服务态度,让旅游景区派出所工作充满了刚度,也有温度。“你好老板,你商铺门口来往游客多,要注意安全。”“你好,女士,在古城游玩途中要注意保管好贵重物品。”“老人家,你在刷短视频时候要注意,未知链接不点开,身份证、银行卡、验证码不要乱输。”
法治宣传、温馨提醒、耐心劝导,游客、群众看到面带微笑的女子交巡警队员都主动配合。
女子交巡警队古城巡警组组长杨永叶说:“在大理古城的巡逻服务就像绣花一样精细,工作任重道远。我们将发挥女性的耐心、细心用刚柔并济的方式,坚持文明劝导和执法管理相结合,服务群众和展示形象相结合,给群众呈现出枫桥式公安派出所的新形象、新风采”。
喊话式柔性执法筑起文明风“警”线
“女士,拍照的时候记得看好小孩,别走散了。”“小姑娘,打扮得那么漂亮,要牵好妈妈的手。”“老人家,随身物品要带好,别放在休息椅上忘了拿。”“先生,做生意要讲究方式方法,不能沿街拉游客。”
近日,在烟火气十足的大理古城,街头巷尾出现了一道靓丽风景——大理市公安局女交巡警队警员们正在开展柔性化执法服务,她们以亲和、柔美的执法服务形象,赢得广大经营业主和游客群众的认可。喊话式执法是女子交巡警队采取的柔性执法措施之一,每天上午九时至夜间十时,不定时对古城南门、复兴路、人民路、洋人街、红龙井等主要街道、重点区域及农贸市场、商圈等边巡逻边开展喊话方式实时劝导和提醒游客群众,出门旅行注意事项,以及对身边不文明旅游行为进行制止。通过“喊起来”的方式提醒游客群众,让大家觉得很“暖心”,同时也唤醒了广大游客群众的文明守法意识。
浓浓烟火气息催生了流光溢彩的“夜经济”,为大理古城经济发展注入了新活力。为更好地服务人民群众,女子交巡警队积极探索人性化、柔性化执法新路子,用实践探索微笑服务,形成了“柔性执法+教育劝导+温情服务”的工作方法,塑造了女子交巡警队伍的崭新形象。
升温的“夜经济”呼唤着更为精细的安全管理,接下来,女子巡警队将不断贯彻柔性执法理念,让群众更有安全感、广大游客群众更满意,以实际行动守护好大理古城的“烟火气”。