“四感”搭建“连心桥” 服务群众“零距离”

祥云县公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，忠诚履行守护平安的责任，今年以来，结合“六心”党建品牌创建，积极探索推动党建引领的新思路、新措施，创新发挥党员先锋模范作用的新途径、新方式，不断推进公安“放管服”改革，切实当好群众“贴心人”，构筑警民“连心桥”，推进党建带队建创优提质。

整体防控提升群众安全感

紧盯社会面突出治安风险，严密巡防联动，织密织牢“圈层查控、单元防控、要素管控”的整体防控网络，持续发挥“警格+”质效，广泛发动网格员、治安员、志愿者等社会力量，攥指成拳、积极协作，加强辖区重点部位、背街小巷常态化巡逻、巡查，有效形成辖区治安“党员+群众”“民警+群众”齐抓共管良好态势，构建全方位、多层次、覆盖广的群防群治工作格局。始终坚持问题导向，以打开路，主动向各类违法犯罪发起凌厉攻势，深入推进平安建设，在“控发案、破现案、除隐患”上下功夫，严厉打击“盗抢骗”“黄赌毒”“食药环”等突出违法犯罪行为，全力维护社会面治安秩序平稳，不断提升人民群众安全感。

矛盾化解提升群众满意感

坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展“百万警进千万家”活动，突出重点、紧扣目标，利用走访入户契机了解群众困难诉求，按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，及时开展矛盾纠纷调处化解，切实把矛盾化解在起始阶段、解决在萌芽状态。党员民警工作中主动宣讲公安机关职责任务和服务宗旨，工作中，采取侦破小案件、调解小纠纷、化解小矛盾等系列措施，充分利用基层警务室人熟、地熟优势，综合分析矛盾纠纷特点，主动受理群众反映诉求，解决群众困难，维护群众权益，形成“公安机关主导、相关部门参与”的齐抓共管良好工作局面，积极践行人民警察责任与担当。主动接待群众来电来访，搭建警民沟通“连心桥梁”，切实防范治安隐患、解决治安问题、建好群众阵地。落实事后回访制度，不断巩固调解成果，有效避免矛盾纠纷反弹，真正做到案结事毕。

民生警务提升群众幸福感

“民有所呼，警有所应；民有所需，警有所为。”祥云县公安局以需求为牵引，以民意为导向，充分发挥公安“放管服”改革效能，将户政、车驾管、出入境等148项公安政务服务事项全部进驻县政务服务中心，让企业和群众办事“只进一扇门”。从群众办事跑腿多、事难办问题着手，进一步整合窗口业务流程和功能区域布局，在办事大厅入口处增设“服务台”，由佩戴红袖标的“值周警官”担任“导办员”，承担引导服务群众的“大堂经理”责任，让群众进门有人管、咨询有人问、办事有人带。不断延伸服务触角，全面落实线上“一网通办”、线下“一窗通办”，推动“面对面”业务办理转变为“键对键”服务流程，让服务更优，让速度更快。另外，针对群众反映诉求，力所能及帮助解决困难问题，为辖区行动不便群体落实“上门办证”“送证上门”举措，积极解决群众反映的噪音扰民等问题，答好便民利民题，切实打通服务群众“最后一公里”，全力提升群众幸福感。

警企联动提升群众获得感

牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念，深入祥云经开区、乡镇，面向服务对象、企业和群众开展意见和建议征求活动，与企业召开座谈会，适时与企业代表围绕公安助企措施进行交流沟通，征求对公安服务企业方面的意见建议，切实提升服务企业能力。了解企业生产经营、内部防控体系建设、企业周边治安环境状况、侵害企业违法犯罪活动等情况，共同研究对策和方法，做到职责范围内的事及时办理，该办的事情公平公正透明办，能办的事情雷厉风行马上办，难办的事情破解难题积极办。对于不属于公安部门职责范围内的事，积极协调相关部门，做到真正的上承上级政府、下启基层企业，形成上下贯通，系统发力的党建“全链条”，搭桥沟通企业，推进基层治理更加有温度、有力度，切实为企业纾困解难，赋能增效。

脚步丈量辖区土地，警灯映照万家灯火。下一步，祥云县公安局将继续以党建为引领，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，认真倾听民意民声，进一步增进民警与群众的警民鱼水情，提高群众对公安工作的知晓度，提升群众对公安工作的满意度，充分发挥警民“连心桥”作用，着重解决好人民群众急难愁盼问题，真正做到服务群众“零距离”，为辖区群众提供和谐稳定的社会环境。