2024年6月份全州政务服务工作情况

一、全州政务服务场所运行情况

6月份，州、县（市）、乡镇（街道）、村（社区）四级政务（便民）服务中心（站）共受理服务事项102.12万件（包括行政许可事项18.05万件，公共服务事项84.07万件），较上月增长5.94%。已办结102.12万件，办结率100%，政务服务工作综合满意率达100%。

其中：州县两级共受理服务事项94.88万件（窗口办理50.62万件，通过业务系统平台、短信平台等方式服务群众44.26万件），办理高效办成一件事事项1.48万件（含酒店与民宿办件71件）、帮办代办事项0.06万件、跨省通办事项0.4万件、企业服务事项4.73万件、老年人服务事项0.89万件。提供免费打印、复印、照相、邮寄、征信查询等免费服务7.47万件，提供自助服务0.98万件。

当年累计受理服务事项611.18万件，累计办结611.18万件，办结率100%。

二、12345政务服务便民热线工作情况

6月份，12345政务服务便民热线电话呼入接通1.74万次，接通率97.13%。共生成各类诉求工单1.78万件（含国务院、省政府转办0.03万件），话务中心即时办结1.05万件，转承办单位0.73万件，承办单位已办结0.45万件，其余工单正在办理中。

当年累计电话呼入接通10.55万次，累计办理各类诉求工单10.87万件（含国务院、省政府转办0.14万件）。

三、公共资源交易工作情况

6月份，全州共完成各类公共资源交易项目58个，交易额87704.49万元。其中：工程建设项目交易36个，交易额78786.08万元，节约资金1765.3万元；州市政府采购项目交易6个，交易额791.03万元，节约资金20.86万元；国有产权交易11个，交易额211.08万元；国有土地出让2个，交易额328万元；其他交易3个，交易金额7588.3万元。工程建设项目远程异地评标率100%，全程电子化率100%。

当年累计交易项目469个，交易额842352.37万元，节约资金12221万元。