近期,州专项工作机制办、州效能办通过明察暗访、座谈访谈等方式,发现了一些形式主义、官僚主义方面的突出问题,现将有关情况通报如下。
德钦县野生动物责任保险和农业保险理赔慢、理赔难。德钦县群众普遍反映,在野生动物责任保险和农业保险理赔过程中,存在现场查勘迟缓、手续繁琐、理赔周期长、理赔成功率不高、群众对理赔标准和程序不太清楚等问题。如:奔子镇玉杰村村民阿某某,于2023年8月18日进山采摘松茸时被熊咬伤,先后到州医院、昆明红会医院住院治疗,医疗支出1万余元。镇、村两级先后于2023年8月、2024年4月两次递交理赔材料,经多次沟通,至今仍未得到赔付;2023年5月,燕门乡茨中村20余户农户农作物受强降雨天气影响,造成40余亩农作物受损。经农户多次反映,保险公司均未实地指导村民办理业务和核实问题,以材料不全、程序不合为由不予理赔。据了解,德钦县各乡镇均不同程度存在上述保险理赔难的问题,群众反映较突出。
维西县社会事务进学校缺乏统筹,加重教师和家长负担。维西县幼儿园存在社会事务随意进入校园的问题,频繁要求在班级、学生和家长中宣传推送非法集资、禁烟劝导、爱路护路、防诈宣传、防灾减灾、森林防火、交通安全、爱国卫生等社会事务信息,动辄要求转发链接给家长观看,并截图上传到家长群。据不完全统计,2024年以来,维西县幼儿园要求师生及家长推送宣传的社会事务信息达16类以上。重留痕轻实效、重形式轻效果等形式主义问题向学校蔓延,加重了教师及家长负担。
以上问题反映出一些部门、一些领域力戒形式主义、官僚主义意识不够强,基础设施建而不用,导致便民设施变成摆设;野生动物责任保险和农业保险等理赔慢、理赔难,致使保险未发挥化解农民经营风险的作用,引发群众不满;“指尖上的形式主义”问题仍较突出,不结合实际强制搞推广宣传、过度留痕,加重基层负担。被通报的县(市)和问题涉及的行业部门要提高政治站位,拿出务实举措,标本兼治抓好问题整改落实。各级各部门要深入学习习近平总书记关于力戒形式主义官僚主义的重要讲话和指示批示精神,进一步提高思想认识,对照通报的典型问题,对号入座,举一反三自查自纠,深刻剖析形式主义、官僚主义问题产生的思想根源,持续用力纠治顽瘴痼疾,坚决把基层的负担减下来,为基层营造良好的干事氛围。
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