2024年3月大理州12345政务服务便民热线办件统计

2024年3月，12345政务服务便民热线电话呼入量18503次，有效量18409次，接通量17889次，接通率97.18%，满意率98.67%。上级转办网络诉求工单215件，已办结127件，受理中88件。