2024年2月大理州12345政务服务便民热线办件统计

2024年2月，12345政务服务便民热线电话呼入量19408次，有效量19328次，接通量18694次，接通率96.72%，满意率98.70%。上级转办网络诉求工单200件，已办结131件，受理中69件。