我州开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

本报讯（记者 罗帮义 赵俊）3月3日，我州金融系统相关单位在大理市明珠广场举行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

 此次活动以“保障金融权益助力美好生活”为主题，通过活动，进一步提升群众对金融知识的了解和认知程度，增强他们的风险防范意识。

 据介绍，过去一年，我州金融系统践行“金融为民”理念，始终将群众的急难愁盼问题放在首位，针对金融诈骗、扰乱市场秩序及侵害金融消费者权益的非法活动，与公安、社区等携手合作，坚决斩断伸向群众“钱袋子”的黑手。针对老年人面临的“数字鸿沟”难题，积极推动全州金融机构优化适老服务。针对投诉维权中存在的“踢皮球”现象，建立金融机构负责处理投诉、行业组织开展调解、监管部门进行指导督促、与法院实现诉调对接的“四位一体”纠纷多元化解机制，构建起“一站式”调解服务平台，确保群众诉求得到有效解决。