云南大理交通运输集团公司（大理市）票价、里程表、乘车规则等道路班车客运运营服务信息

云南大理交通运输集团公司（大理市）票价、里程表、乘车规则等道路班车客运运营服务信息

 

为加强公共交通企业信息公开，提升服务水平，切实维护公民、法人和其他组织获取信息的合法权益，根据《公共交通企业信息公开规定》（中华人民共和国交通运输部令2022年第11号）要求，编制本信息公开指南，主动公开以下信息：

一、企业名称、票价、里程表、乘车规则等道路班车客运运营服务信息，客车类型等级、运输线路、配客站点、班次、发车时间、票价等道路客运站运营服务信息：

（一）企业名称：云南大理交通运输集团公司

（二）票价、里程表、乘车规则等道路班车客运运营服务信息：

道路班车运营线路	里程(KM)	客车类型等级及票价(元)				乘车规则	运营服务信息
		小型	中型	小型	大型
		中级	高一级	高一级	高一、二、三级
下关－香格里拉	320		114	136		1、成人及身高超过1.5米的儿童须购全票，身高1.2米至1.5米的儿童须购半票。持一张全票的旅客可免费携带一名身高 1.2米以下的儿童乘车，但不供给座位；携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购儿童票。2、旅客持符合规定的客票，按票面指定的日期和车次检票乘车，班车在始发站对号入座。3、旅客不能按票面指定日期、时间乘车时，可在该班车开车前办理签证改乘，改乘须在当次班车开车前2小时前办理，以一次为限，只限同线路车次。发车后不办理签证改乘，可作退票处理，按规定核收退票费。4、退票手续费收取标准：⑴当次班车开车2小时以前办理，按票面金额10%收取；⑵当次班车开车前2小时以内办理，按票面金额20%收取；⑶当次班车开车后一小时内办理，按票面金额50%收取； ⑷当次班车开车一小时后，不办理退票。 5、客票以票面指定的乘车日期、车次、一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止旅行，客票即行失效。6、禁止携带易燃、易爆、剧毒、放射性等国家法律、行政法规、规章规定的其他禁止携带的物品上车。	运营
下关－兰坪	224	67					运营
下关－维西	367		109				运营
下关－巨甸	240	71					运营
下关－丽江	186	61	79				运营
下关－剑川	134	42					运营
下关－鹤庆	143	40					运营
下关－黄坪	89	19					运营
下关－北衙	100	23					运营
下关－洱源	83	22					运营
下关－风羽	90	19					运营
下关－牛街	93	23					运营
下关－江尾	51	10					运营
下关－双廊	65	13					运营
下关－昆明	341		145	160			运营
下关－中江	183	38					运营
下关－龙开口（后山村）	132	43					运营
下关－八十一	169	70					停运
下关－拖顶	325	123					运营
下关－塔城	299	87					运营
下关－德钦	502		197				运营
下关－期纳	121	40					运营
下关－蝴蝶泉（喜洲）	41	8					运营
下关-白石	182		77				运营
下关-昭通	665		245				运营
下关-攀枝花	258		120				运营
下关-云县	235	82	82				运营
下关-者么	29	9					运营
下关-南涧	120	32					运营
下关-弥渡	69	20					运营
下关-涛源	98	39					运营
下关-永胜	174	57	72				运营
下关-景东	197	65	75				运营
下关-镇沅	272	85	95				运营
下关-鸡足山	85	32					运营
下关-景洪	620		220				运营
下关-普洱	474		220				运营
下关-沙溪	158		55				运营
下关-华坪	256		91				运营
下关-挖色	53	11					运营
下关-昆明	330		160				运营
下关-宾川	66		21				运营
下关-玉溪	388		136				运营
下关-西昌	464		227				运营
下关-期纳	162		51				运营
下关-永平	110	34	45				运营
下关-云龙	154	50		60			运营
下关-杉阳	141	45	58				运营
下关-龙街	92	28	36				运营
下关-双河	120	33	43				停运
下关-保山	178		77	90	77		运营
下关-瑞丽	396		171	240			运营
下关-芒市	346				142		运营
下关-盈江	402		160				运营
下关-六库	238	71	93				运营
下关-漕涧	183	56	74		74		运营
下关-腾冲	310		140	160	140		运营
下关-贡山	480	187					运营
下关-福贡	372	103	137		137		停运
下关-表村	231	80					运营
下关-白石	182		77				运营
下关-成都	1029	310	348				停运
下关-昆明	322		145	192			运营
下关-楚雄	175		75				停运
下关-南华	149	48	63	74	63	停运
下关-大姚	219		86		93	运营
下关-姚安	190		76			运营
下关-祥云	61	20				运营
下关-漾濞	48		18			运营
下关-紫金	66	15				运营
下关-密马	118	34				停运
下关-巍山	63	17				运营
下关-大仓	38	10				运营
下关-龙陵	286	93	120		120	停运
下关-元谋	278		107			停运
下关-牟定	203	62	82	96	88	运营
下关-耇街	186	54	71	84	77	运营
下关-炼铁	109	28				运营
下关-乔后	121	32				运营
下关-昌宁	257	79	103	148	148	运营
下关-脉地	54	19						停运
下关-富恒	112	28						运营
下关-施甸	228	73	95	112	101			停运
下关-广通	212		88					停运
下关-龙潭	80	24						停运
下关-鸡街	128	29						运营
下关-永德	397	112	148	148	159			停运
下关-旧州	193	56						运营
下关-西山	128	45						运营
下关-宁蒗	328	81	104	104	135			运营
下关-丽江	187	61	79	93	85			运营
下关-永仁	282	81	107					停运
下关-武定	355	92	141					停运
下关-石块	72	17						停运

 

(三)客车类型等级、运输线路、配客站点、班次、发车时间、票价等道路客运站运营服务信息：

输线路		每日发车班次	客车类型等级及票价(元)				发车时间	运营服务信息
(配客站点)			小型	中型	小型	大型
起点地	讫点地		中级	高一级	高一级	高一、二、三级
大理客运北站	香格里拉客运站	12		114	136		7:00—16:30每50分钟一班	运营
大理客运北站	兰坪客运站	8	67				7:00—18:30每60分钟一班	运营
大理客运北站	维西客运站	2		109			8:00、9:30、11:00、15:00	运营
大理客运北站	巨甸客运站	3	71				6:35、7:30、8:20	运营
大理客运北站	丽江客运站	13	61	79			8:45—14:10、60分钟一班，13:20—17:10、每30分钟一班，18:30末班	运营
大理客运北站	剑川客运站	24	42				6:25—19:00每35分钟一班	运营
大理客运北站	鹤庆客运站	41	40				6:20—19:00每15分钟一班	运营
大理客运北站	黄坪客运站	16	89	19			08:00—18:30每60分钟一班	运营
大理客运北站	北衙客运站	1	100	23			15:30	运营
大理客运北站	洱源客运站	72	83	22			6:40—19:00、每10分钟一班	运营
大理客运北站	风羽客运站	5	90	19			11:00、12:40、13：30、14:20、15:30	运营
大理客运北站	牛街客运站	4	93	23			13:00、14:00、15:00、16：30	运营
大理客运北站	江尾	20	51	10			8：20—17：45每35分钟一班	运营
大理客运北站	双廊客运站	14	65	13			8：05—15：40每35分钟一班	运营
大理客运北站	昆明西部客运站	4		145	160		9:00、11:30、13:00、15:00	运营
大理客运北站	中江	1	38				13:30	运营
大理客运北站	龙开口	2	43				15:30、16:20	运营
大理客运北站	八十一	3	70				9:50、14:10、14:40	停运
大理客运北站	拖顶	1	123				7:30	运营
大理客运北站	塔城	1	87				6:50	运营
大理客运北站	德钦客运站	1		197			16:00	运营
大理客运北站	期纳客运站	1	40				14:10	运营
大理客运北站	蝴蝶泉	34	8				（车到售票）8:00—19:00每20分钟一班	运营
大理汽车客运站	沙溪客运站	2		55			10:00,15:00	运营
大理汽车客运站	昭通汽车客运站	1		245			10:00	运营
大理汽车客运站	攀枝花客运中心	4		120/135			8:20,9:40,13:00,17:00	运营
大理汽车客运站	云县客运站	2	82	82			8:00,10:30,11:00	运营
大理汽车客运站	者么村公所	2	9				7:30,15:30	运营
大理汽车客运站	南涧客运站	45	32				7:15-19:00  15分站一班循环班次	运营
大理汽车客运站	弥渡客运站	50	20				7:23-19:00  15分站一班循环班次	运营
大理汽车客运站	涛源客运站	1	39				17:00	运营
大理汽车客运站	永胜客运站	6	57	72			8:30,10:3011:30,12:30，13:30,18:00	运营
大理汽车客运站	景东客运站	6	65	75			7:10,7:50,9:00, 10:20，11:30,14:30	运营
大理汽车客运站	镇沅客运站	1	85	95			9;20	运营
大理汽车客运站	鸡足山客运站	4	32				8:00,9:00,10:00,11:00	运营
大理汽车客运站	景洪客运站	3		220			8:20,9:40,13:20	运营
大理汽车客运站	普洱客运站	1		220			9:00	运营
大理汽车客运站	沙溪客运站	2		55			10:00,15:00	运营
大理汽车客运站	华坪客运站	1		91			9:10	运营
大理汽车客运站	挖色村口	30	11				7:50-18:30 20分钟一班循环发班	运营
大理汽车客运站	昆明西部客运站	5		160			8:30,10:30,13:00,14;30,15：30	运营
大理汽车客运站	宾川客运站	32		21			7:20-19:00  20分钟一班循环发班	运营
大理汽车客运站	玉溪客运站	1		136			10:20	运营
大理汽车客运站	西昌客运站	0.5		227			9:00	运营
大理汽车客运站	期纳客运站	1		51			15:00	运营
下关快速客运站	永平汽车客运站	14	34	45			08:00,08:50,09:40,10:30,11:30,12:20,13:10,14:00,14:50,15:40,16:30,17:20,18:10，19:00.	运营
下关快速客运站	云龙汽车客运站	26	50		60	60	7:20-18:40	运营
下关快速客运站	杉阳镇	1	45	58			15:30	运营
下关快速客运站	龙街镇	4	28	36			9:30,11:50,15:00,16:00	运营
下关快速客运站	双河村	—	33	43			—	停运
下关快速客运站	瑞丽汽车客运站	3			240	240	9:30,11:50,15:00,16:00	运营
下关快速客运站	保山汽车客运站	4		77	90	90	10:30,14:00,15:00,16:00	运营
下关快速客运站	芒市客运站	3		142			10:30,11:30,14:30	运营
下关快速客运站	盈江客运站	2			160	160	9:30,14:50	运营
下关快速客运站	六库客运站	3	71	93	93		下关籍 9:20,12:20,14:40	运营
		2					六库籍 09:50,13:30
下关快速客运站	漕涧镇	2	56	74	74		10:30,15:30	运营
下关快速客运站	腾冲旅游客运站	3		140	140	160	10:30,13:00,17:00	运营
下关快速客运站	贡山客运站	1	187				10:00	运营
下关快速客运站	福贡客运站	—		137	137		—	停运
下关快速客运站	表村客运站	1	80				10:30	运营
下关快速客运站	白石客运站	1		77	77		15:00	运营
下关快速客运站	成都客运站	—				348	—	停运
下关快速客运站	昆明西部客运站	2		145	145	190	09:00,12:00	运营
下关快速客运站	楚雄客运站	—		75	75		—	停运
下关快速客运站	南华客运站	1		63	63		13:30	运营
下关快速客运站	大姚客运站	1		86	86		13:40	运营
下关快速客运站	姚安客运站	1		76	76		11:40	运营
下关快速客运站	祥云客运站	流水	20				07:00-19:00	运营
下关快速客运站	漾濞客运站	42		18	18		07:00-19:30	运营
下关快速客运站	紫金	1	15				14:00	运营
下关快速客运站	密马	—	34				—	停运
下关快速客运站	巍山客运站	流水	17				07:00-19:30	运营
下关快速客运站	大仓客运站	流水	10				07:00-18:55	运营
下关快速客运站	龙陵客运站	—		120			—	停运
下关快速客运站	元谋客运站	—		107			—	停运
下关快速客运站	牟定客运站	1		82			14:10	运营
下关快速客运站	耇街客运站	1	54	71	84		14:00	运营
下关快速客运站	炼铁	1	28				12:25	运营
下关快速客运站	乔后	11	32				07:10,07:50,08:30,10:00,10:50,11:40,12:50,13:30,14:10,15:30,	运营
下关快速客运站	昌宁客运站	1			103	103	10:30	运营
下关快速客运站	富恒	2	28				10:00,15:30	运营
下关快速客运站	施甸客运站	—	73	95			—	停运
下关快速客运站	广通客运站	—					—	停运
下关快速客运站	龙潭	—	24				—	停运
下关快速客运站	鸡街	2	29				09:30,14:30	运营
下关快速客运站	永德客运站	—		112			—	停运
下关快速客运站	旧州	2	56				10:00,14:00	运营
下关快速客运站	西山	1	45				13:50	运营
下关快速客运站	宁蒗客运站	1	81	104			8:30	运营
下关快速客运站	丽江客运站	2	79	93			10:30,13:30	运营
下关快速客运站	永仁客运站	—	81	107			—	停运
下关快速客运站	武定客运站	—	92	141			—	停运
下关快速客运站	脉地	—	19				—	停运

 

二、乘客安全须知、禁止及限制携带和托运的物品目录、安全警示标志等安全防范信息：

（一）乘客安全须知：

(1)为保障旅客安全，凡有下列情形之一者不准乘车：

①不遵守汽车客运规章而不听劝告者。

②酒醉或精神失常无人护送、有人护送仍可能危害其他旅客安全者。

③患有疾病能危害他人身体健康者。

④拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致的。

(2)旅客乘车时，不要将身体任何部位伸出车外，不准跳车。

(3)乘坐空调车时，不要在车上吸烟。

(4)车辆行驶中，不要与驾驶员闲谈或者有妨害驾驶员安全操作的行为。

(5)车辆在高速行驶中,不要在车内站立，不向车外抛弃物品，乘坐时要系扣好安全带，以免刹车时发生意外。

(6)乘坐客车时，上车后要先观察安全门和安全锤的存放地方。

(7)下车后，不要从车前车后突然走出横穿马路。

（二）禁止、限制携带和托运物品目录：

一、禁止携带和托运的物品目录

（一）枪支、子弹及相关物品类（含主要零部件）：

1.军用枪、公务用枪：手枪、冲锋枪、步枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹；

2.民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹；

3.发令枪、样品枪、道具枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪、水弹枪等；

4.上述物品的样品、仿制品。

（二）爆炸物品类：

1.弹药：炸弹、手榴弹、手雷、地雷、照明弹、燃烧弹、烟幕弹、信号弹、催泪弹、毒气弹等；

2.爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、震源弹、爆破剂等；

3.烟火制品：礼花弹、烟花（含冷光烟花）、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮等各类烟花爆竹，发令纸、黑火药、烟火药、引火线，以及“钢丝棉烟花”等具有烟花效果的制品等；

4.上述物品的仿制品。

（三）管制器具：

1.管制刀具：匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）、刀尖角度小于60度、刀身长度超过150毫米的各类单刃、双刃和多刃刀具，刀尖角度大于60度、刀身长度超过220毫米的各类单刃、双刃和多刃刀具，以及符合上述条件的陶瓷类刀具等；

2.其他器具：警棍、军用或警用匕首、刺刀、催泪器、电击器、防卫器、弩、弩箭等。

（四）易燃、易爆物品：

1.压缩气体和液化气体：氢气、甲烷、乙烷、环氧乙烷、二甲醚、丁烷、天然气、乙烯、氯乙烯、丙烯、乙炔（溶于介质的）、一氧化碳、液化石油气、氟利昂、氧气（供病人吸氧的袋装医用氧气除外）、水煤气等；

2.易燃液体：汽油（包括甲醇汽油、乙醇汽油）、煤油、柴油、苯、体积百分含量大于75%或标识不清晰的酒精及酒类饮品、1,2-环氧丙烷、二硫化碳、甲醇、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品等；

3.易燃固体：红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞、发泡剂H、偶氮二异庚腈等；

4.自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等；

5.遇湿易燃物品：金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、镁铝粉等；

6.氧化剂和有机过氧化物：高锰酸钾、氯酸钾、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水、氯酸钠、硝酸铵等。

（五）毒害品：

氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及剧毒农药等。

（六）腐蚀性物品：

硫酸、盐酸、硝酸、有液蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的）、氢氧化钠、氢氧化钾、汞（水银）等。

（七）放射性物品：

指含有放射性核素，并且其活度和比活度均高于国家规定豁免值的物品，详见《放射性物品分类和名录（试行）》。

（八）感染性物质：

包括可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种和感染性样本，详见《人间传染的病原微生物名录》中危害程度分类为第一类、第二类的病原微生物。

（九）其他危害道路客运车辆公共卫生或运行安全的物品：

1.硫化氢及有粪臭、腐败臭等强烈刺激性的气味或者有恶臭等异味的物品；

2.容易引起旅客恐慌情绪的物品，以及不能判明性质，但是可能具有危险性、妨碍公共安全或公共卫生的物品（含活动物，按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳、戴口套等措施的服务犬除外）。农村客运车辆经营者可视情况允许旅客携带少量家禽。

（十）国家法律、行政法规、规章规定的其他禁止携带、运输的物品。

二、限制携带和托运的物品目录

（一）包装密封完好、标识清晰且体积百分含量大于或等于24%、小于或等于75%的酒精及酒类饮品累计不超过3000毫升。

（二）指甲油、去光剂累计不超过50毫升。

（三）冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器累计不超过600毫升。

（四）安全火柴不超过2小盒，普通打火机不超过2个。

（五）标识清晰的充电宝、锂电池数量不超过5块，单块额定能量不超过100Wh（如充电宝或锂电池未直接标注额定能量Wh，则可以按照计算）。

（六）国家法律、行政法规、规章规定的其他限制携带、运输的物品。

三、禁止旅客随身携带但可以在行李舱放置（托运）的物品目录

（一）锐器：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、裁纸刀等日用刀具；手术刀、屠宰刀、雕刻刀、刨刀、铣刀等专业刀具；刀、矛、剑、戟等表演刀具。

（二）钝器：棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆等。

（三）工具农具：钻机、凿、锥、锯、斧头、焊枪、锤、冰镐、耙、铁锹、镢头、锄头、农用叉、镰刀、铡刀等。

（四）其他：反曲弓、复合弓等非机械弓箭类器材，飞镖、弹弓，不超过50毫升的防身喷剂等。

（五）持有身份证明和检疫证明、装于封闭容器内的宠物可在具备通风条件的行李舱托运，并应向旅客说明运输过程中通风、温度条件。

（三）安全警示标志等安全防范信息：

(1)客运站内多处设有禁止吸烟标识。

(2)客运站内插座旁设有当心触电标识。

(3)客运站电热开水器旁设有当心烫伤标识。

(4)客运站内行包安检设备设有当心电离辐射标识。

(5)客运站内防火门设有禁止锁闭、禁止阻塞标识。

(6)客运站内消火栓设有手动报警按钮、消防水带、消防手动启动器标识。

(7)客运站内疏散通道设有安全出口、应急疏散指示标识。

(8)客运站内设有禁止携带易燃易爆危险品标识。

(9)车厢内张贴有请全程系好安全带、禁止吸烟标识。

(10)车厢内设有灭火器、应急出口、车门应急阀开关标识。

三、安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全疏散标识等应急处置信息：

(一)应急锤使用方法

1.当遇见紧急情况时，首先取出应急锤，然后直接锤击钢化玻璃的四角和边缘位置（“紧急逃生敲击点”“应急出口”等标识张贴处）。应注意钢化玻璃的中间部分是最牢固的，一开始不要敲击中间部位。

2.当玻璃出现开裂之后，就说明玻璃内部的应力分布已受到破坏，从而在瞬间就会产生很多“蜘蛛网”裂纹。这时候只需多锤击几次，便可将玻璃砸碎。

3.当玻璃脱落到一定程度的时，乘客就可以及时有序地跳出窗外，转移到相对安全的位置。

(二)灭火器使用方法

使用手提式干粉灭火器时，应拔去保险销，一只手握住喷粉管，将喷嘴对准火焰根部；另一只手按下压把，干粉即可喷出灭火。（拔销子、握管子、压把子）。当发现火苗时：

1.对准火焰根部加压喷射，不可过高；

2.距离火焰2至3米喷射；

3.站在火焰的上风向喷射（上风向2-3米处向火焰根部喷射）。

判别灭火器压力表是否正常，先看压力表指针当其指向绿区为压力正好合适；压力表指针指向黄区为压力过大；压力表指针指向红区说明压力不足（绿区好、黄区大、红区小）。

(三)安全顶窗应急使用方法

1.双向推开安全顶窗

2.拉去塑料防护罩

3.旋转手柄并推出

4.从出口脱离危险

(四)车门控制应急阀应急使用方法

1.打开保护盖

2.转动旋钮

3.手动开门

4.用后回位

(五)发生翻车事故时“应急逃生”处置方法和技巧

1.驾驶或乘坐车辆时一定要系好安全带，它是保证安全的先决条件。在发生事故时，安全带能将乘客牢牢固定在座椅上，避免人员在车内翻滚受伤。

2.不要急于解开安全带。车辆在翻车后先不急于解开安全带，先要调整好身姿。因为客运车辆内部空间较为空旷，盲目解开安全带很容易造成二次摔伤。比较正确的做法是双手抓住座椅前方把手，确定身体固定后，一手解开安全带，慢慢把身子放下来。

3.采用应急安全锤破窗逃生。车门因变形或其他原因无法打开，应考虑从车窗逃生。如果车窗是封闭状态，应尽快敲碎玻璃。如果车窗侧面都配有逃生锤，在车窗玻璃四角的位置敲打。确定车外没有危险后再逃出车外，避免汽车停在危险地带，或被旁边疾驰的车辆撞伤。

4.从应急逃生窗逃生脱险。客运大巴车车顶会配置有紧急逃生天窗出口，只是很多时候人们容易把它错认为是通风口。逃生窗上面有按钮，旋转之后把车窗整个往外推，如果无法够及逃生窗，车内人员应给予帮助，先将一人托举出去，再通过上下接力，将被困人员救出车厢。

5.驾驶或乘坐车辆遇到紧急情况需要马上撤离，最重要的一点是保持冷静，大客车基本都采用封闭式玻璃，以下三种方法可以帮组乘客逃生：一是安全锤；二是前后车门；三是车顶上的紧急逃生天窗。

在遭遇险情时，多少会有些慌乱，但只要保持镇定按照上述方法操作，可以最大限度确保安全。

(六)驾驶人应急处置操作

1.减速停车。发生突发情况时，驾驶员要控制好方向盘，使车辆直线行驶，将车辆停至安全停车区域，尽量避开人群集中区域。车辆停稳后，迅速关闭点火开关，拉紧驻车制动，开启危险报警闪光灯，夜间或视线不良天气条件下还需开启示廓灯和后位灯。

2.警示。驾驶员应穿好反光背心，一般道路上，在故障车辆来车方向同车道50米至100米处摆放危险警告标志。城市快速路和高速公路上，在故障车辆来车方向150米外摆放危险警告标志。夜间摆放危险警告标志的距离还应适当增加。在转弯路段，可视情在车辆前、后方均摆放危险警告标志。

3.逃生。驾驶员第一时间开启车门，组织乘客有序下车，尽快撤离危险区域。遇车门无法打开时，指导乘客通过应急门、应急窗、安全顶窗或使用应急锤等尖锐器械击破车辆侧窗进行逃生。告知乘客切勿留恋财物。火灾逃生时，应注意做好个人防护。驾驶人员不应先于乘客撤离现场。

4.疏散。及时将逃离事故车辆的乘客疏散到车后100米以外的右边路侧或护栏外侧的安全区域，避免二次事故的发生。运输危险货物的车辆，根据危险货物的爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等不同危险特性及起火泄漏情况，设置初始隔离区，采取降温、灭火等处置措施，并做好周围车辆和人员的疏散工作，往上风口方向疏散。

5.报警。及时拨打122报警电话（高速公路拔打12122），上报事故发生时间和地点、车辆号牌、人员伤亡和损失等情况。若车辆着火燃烧，同步拨打119火警电话。若出现人员伤亡，同步拨打120急救电话。交通警察、消防队员、综合交通执法人员、医生等到达现场后，现场人员应积极配合做好相关工作。

6.救助。按照“先救命，后治伤”的原则，根据人员伤情及施救者医学掌握程度进行科学有效施救，切忌随意移动、拉拽、摇晃伤员，不能施救时应耐心等待医生救护。存在火灾、爆炸等危险时，应采取正确的搬运方法，及时将伤员转移到安全地带。对于急需救治的伤员，及时求助过往车辆送至最近医院。

7.现场保护。在保证自身安全情况下，可使用相机或手机，从车辆前方、侧面和后方对事故相关车辆的位置、受损部位及受损程度等事故现场情况做好拍摄记录。因抢救伤员而变动现场的，应标记伤员的原始位置。遇不良天气条件可能会对事故现场重要痕迹、物证造成破坏的，采用塑料布、席子等对现场血迹、制动印痕、散落物等进行遮盖。

8.报告。事故发生后，应当按照《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《生产安全事故报告和调查处理条例》等有关规定，及时向所属公司及发生地公安交通管理、交通运输管理部门报告，上报事故发生时间和地点、人员伤亡和事故经过等基本情况。

四、企业服务监督电话、行业监督电话等权益维护信息：

一、企业服务监督电话：0872-2329003

二、行业监督电话：0872-2122723

三、申诉途径：

社会公众对本单位信息公开内容、渠道等事项有异议的，有权向相关交通运输主管部门进行申诉。

申诉处理机构：大理州交通运输综合行政执法支队大理大队

申诉服务电话：0872-2122723

 

 

云南大理交通运输集团公司

2025年1月

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