大理市国家税务局关于2017年政务公开工作落实情况的报告

大理市人民政府：

为深入推进政务公开工作，大理市国家税务局紧紧围绕市委、市人民政府的重大决策,不断丰富公开内容，拓宽公开形式，增强公开实效，切实保障纳税人和社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权。现将2017年政务公开工作落实情况汇报如下：

一、政务公开工作开展情况

（一）加强组织领导

大理市局深刻认识政务公开工作的重要性,高度重视政务公开工作，成立了由局长同志任组长、班子其他成员为副组长、相关职能科、室、中心，分局负责人为成员的政务公开工作领导小组，负责市局政务公开工作的组织、协调领导。为进一步统一思想，提高政务公开工作质效,认真组织学习政务公开工作相关规定，按照大理市政务公开工作要求，积极、有序、稳妥推进各项工作，有力地推动了税收各项工作的科学发展、和谐发展。

（二）建立健全长效机制

为确保政务公开健康顺利运行，市局政务公开领导小组把信息公开工作具体分解到有关科室和人员，强化“一把手挂帅、分管领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制。召开专题会议认真研究部署我局政务公开的有关工作，进一步建立健全了行政审批制度、两权监督制度、经费管理制度、信访制度、领导接待日制度、征期领导带班制度、对外宣传制度、便民优质服务制度、组织监督制度、内部考核制度、社会监督和公开办税制度、重要事项向全局干部和纳税人通报制度、首问责任制制度、纳税服务规范制度等一系列保障制度，促使全局的信息公开工作向制度化、规范化方向发展。

（三）扎实开展政务公开

以问题导向为原则，从纳税人实际需求出发，结合办公环境和条件，通过多种方式切实对纳税人最想了解的、最应该知道的合法公开信息进行宣传辅导。一是在办公楼一楼公示了全局办公室一览表，在每间办公室门口公示了工作人员情况，让到国税机关来办事的人一目了然；二是在办税服务厅设置工作职责牌、限时办结牌、服务承诺牌、导税台，中层以上干部轮流在办税服务厅值班引导纳税人办理各项纳税事宜；三是印制税收宣传资料，广泛宣传各项税收政策法规和办税知识，真正让纳税人看得见，看得懂，摸得着；四是设立税务处罚公告栏，让纳税人监督税务机关是否在依法办事，规范执法；五是通过税企邮箱、企业QQ群等，认真解答纳税人的各种涉税问题，加强与纳税人沟通与互动。

（四）拓宽信息公开渠道

顺应社会发展和公众需求变化，积极打造信息公开新常态，充分运用新闻媒体、移动新媒体、互联网等方式创新公开形式，扩大公众参与度，务求公开见实效。一是在全国第26个税收宣传月期间，结合工作实际，紧紧围绕“深化税收改革、助力企业发展”为主题，借力白族人民的传统盛大节日“三月街”民族节，在人流量聚集的天城大卖场门口设立税收咨询台，悬挂税收宣传标语，向过往行人发放《话说“营改增”》等税收宣传资料，并进行现场答疑解惑；组织业务骨干走进街区、走进商铺发放宣传资料；二是以纳税人学校为平台，开展税收政策系列辅导培训活动。对纳税人普遍关注的热点问题进行详细解答，辖区内100余户企业纳税人应邀参加；三是走进泰业国际广场开展税控系统推行工作。大理泰业国际广场是滇西领先的大型购物商场，是集时尚购物、特色餐饮、休闲娱乐为一体的商业综合体。大理市国税局走进泰业国际广场开展大理市加强税收征管全面推行税控系统试点工作现场办公会，与纳税人“零距离”面对面，现场办理业务，对相关政策和工作流程进行了详细的讲解，现场答疑解惑，为纳税人提供优质的服务；四是与大理公交公司合作，刊播税收宣传月公益广告，播出推行税控系统为主题的广告。五是召开发票摇奖活动新闻通气会。2017年11月10日，大理市发票摇奖活动新闻通气会在大理市国税局召开。会议由市政府新闻办主任李江主持，春城晚报、云南加油报、环球游报、中国大理网、大理电视台、大理州人民广播电台、大理日报、大理市电视台、大理时讯、大理人民广播电台、智慧大理手机台、999微大理等省、州、市三级媒体参加了此次通气会，市人民政府、经开区管委会、度假区管委会、海东开发管委会、各乡镇人民政府及市级有关单位的领导出席了本次会议。会议介绍了《大理市发票摇奖办法（试行）》和《大理市发票违法举报查处奖励管理办法》的相关情况，以及发票摇奖程序和范围。大理市发票摇奖活动的开展，调动广大群众协税护税的意识，充分激发消费者索要发票的积极性和主动性，切实维护消费者的合法权益，形成协税护税良好氛围，为全市经济社会的健康持续发票提供坚实保障。

二、政府信息公开情况

（一）主动公开情况

发挥门户网站作为政府信息公开的主渠道作用，充分利用微信公众号等移动新媒体平台，及时上传主动公开信息，提高发布信息的时效性。我局在电子政务网，按要求对各类信息进行公开。截至2017年12月3日，大理市国税局分别向市委、市政府报送信息124 条，在市局电子政务网共公开通知公告462条、制发规范性文件1件，在州局电子政务网共公开工作动态140条，在大理市人民政府门户网站上发布公示和公告58条、在微信订阅号上发布税收政策和工作动态19条，所有主动公开信息均实现全文100%电子化率。

（二）依申请公开情况

2017年度，我局无依申请公开的情况。

全年无不予公开政府信息的情况。

（三）税务举报、行政复议和行政诉讼情况

2017年度，我局接到举报信访2件，办结数是2件。

全年无行政复议和行政诉讼案件。

三、内部建设情况

2017年我局设置政府信息公开工作兼职机构1个，从事政府信息公开工作兼职人员14人，举办各类培训班21次。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2017年度，我局未向公民、法人和其他组织收取任何政府信息公开费用。

五、未完成事项

日常工作我局在正常开展，今年无未完成的事项。

六、工作中存在的问题

虽然取得了一定成绩，但还存在着一些问题和不足：政务公开工作的考核制度和责任追究制度有待进一步健全。

七、下步工作计划及措施

（一）提高认识，强化工作机制规范。持续加强领会信息公开有关文件精神，按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理政务公开范围、时限和流程，确保政务公开工作平稳运行，方便公众了解、咨询和监督。

（二）及时清理，确保信息公开有效性。进一步梳理政府信息，积极查缺补漏，及时发布新政，保证公开信息的完整性和准确性。

（三）深化改革，不断夯实平台建设。加强政务公开业务培训，提高工作能力和业务水平，准确把握社会发展趋势和当前形势，不断探索新办法，创新公开形式，让更多纳税人了解我局政务公开内容。

  特此报告。

大理市国家税务局       

2017年12月4日 

（联系人：卢向将  联系电话：0872-2331066）

附件2.政府信息公开情况统计表