擦亮公安政务“小窗口” 打造服务民生“大舞台”

大理市公安局治安大队政务服务窗口坚持以人民为中心的发展思想，深耕公安政务服务精细化管理，以“党建＋”为载体，以打造暖心窗口为目标，聚民力、顺民意、赢民心，努力实现大理市公安政务“服务最优”目标。
      党建＋品牌，引领方向
      治安大队以“党建＋”品牌创建为契机，拧紧“总开关”强化思想政治教育，种好“责任田”抓好党建制度落实，念好“紧箍咒”推进党风廉政建设，弘扬主旋律强化意识形态引导，将“以人为本，服务至上，依法行政，公正廉洁”理念全面融入公安政务服务队伍。党员民警率先垂范，将流动服务前置，为办事群众提供咨询引导、政策解答等服务，接受处理群众举报、投诉。

      党建＋平台，夯基固本
      治安大队建设“互联网+党建”线上活动阵地，促进政治教育常态化，组织生活规范化；促进党建文化、廉政文化、窗口文化共融发展，铸牢支部“战斗堡垒”，注入队伍建设新活力。搭建联建共享平台。积极与各派出所窗口工作人员联动，推进联建共享，共铸组织、共促队伍、共解难题、共办实事、共谋发展，积极推进“一窗通办”。
      2024年1月1日至今，治安大队和18个派出所共审核户籍业务27979条，受理居民身份证业务45294条，暂住变更登记23024条，居住证登记42814条，居住证注销16551条，流动人口注销2399条。

     党建＋政务，惠泽民生
      简政优服，集约高效，开展“省心”服务。推进多警种进驻办公窗口工作模式，精简办事环节、优化业务流程、压缩办理时限，实现无差别受理、同标准办理。问需于民，普惠便捷，开展“暖心”服务。针对业务量集中、办理时间较长的事项，推行“错峰办、延时办、预约办、上门办”等便捷服务模式；针对重大节日期间及中、高考前办事人员较多的实际情况，开辟绿色通道，推出节假日专项服务，努力使公安服务更精准、更便利、更暖心。
      注重细节，精益求精，办好事关民生“小”事。开展“悦心”服务。深入开展“我为群众办实事”实践活动，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结等制度，完善重点环节管控，实行服务事项“全透明”运行，建立群众评价数据全量汇聚、差评跟踪回访、督促整改问责、考核结果应用的闭环访评运行机制，全流程监测服务效能，全时空感知研判民意需求，针对性开展工作监督，不断提升人民群众对公安政务服务的满意度。

      为民服务只有“进行曲”，便民服务没有“休止符”。治安大队将以更扎实的举措、更务实的作风，以“党建+”为引领，擦亮公安政务“小窗口”，打造服务民生“大舞台”。