服务“零距离” 民警接送办证暖民心

服务“零距离” 民警接送办证暖民心

近日，大理市公安局“一窗通办窗口”接到群众咨询电话“自己双目失明，二代居民身份证至今从未办理，现急需办理二代居民身份证”。窗口民警在了解到该名群众的实际困难后联合大理市公安局快警启动了接送办证服务。

11月28日下午，大理市公安局快警将该名群众小心翼翼送至大理市政务服务中心公安“一窗通办窗口”。

经过窗口工作人员反复多次、耐心细致的帮助该名群众核查身份信息、采集照片、采集指纹，最终身份证办理流程全部结束。在送该名群众回家的路上，该名群众激动的说：“今天真是太感谢你们了，你们解决了我心里的一件大事，真是人民群众的好警察。”

便民服务“零距离”，警民团结一家亲，大理市公安局“一窗通办窗口”将不断提升服务质量，解决群众的急难愁盼，搭建为民服务的“连心桥”。