我市多举措推进窗口审批服务工作提质增效

近期，为进一步优化政务服务营商环境，我市以“流程最简、效率最高、服务最优”为目标，推出推进窗口审批服务工作提质增效的“七条措施”，以更好地服务广大市场经营主体和群众。

“七条措施”主要围绕审批和服务工作展开，聚焦“高效”和“办成”两个关键点，要求大理市政务服务中心各派驻单位和窗口工作人员“加强政务服务渠道建设，推进便利办事体验升级”“增强服务企业群众意识，着力提升窗口服务形象”“加强业务技能培训，着力提升窗口服务质量”“简化事项办理流程，着力提升窗口服务效率”“强化派驻人员管理，着力加强作风纪律建设”“积极开展‘好差评’评价，努力提升办事满意度”“熟悉各项惠企利民政策措施，开展好咨询导办、帮办代办服务”，努力提升窗口审批服务工作质效。

随着“七条措施”的施行，大理市政务服务中心窗口审批服务工作效能得到进一步提升，服务更加便捷、高效、暖心。李春时